En opgave venter, men svaret ligger måske gemt i et kursus, som medarbejderen ikke kan huske, hvor findes. Så går tiden med at lede eller spørge en kollega. En læringsplatform kan samle kurser og læringsaktiviteter ét sted, men den gør først en forskel, når indholdet er let at finde og relevant for arbejdet. Det behøver ikke kræve store armbevægelser. Små, velvalgte læringsøjeblikke kan være nok til at få læring ind i arbejdsdagen.
Et kort mellemrum kan gøre en forskel
Før et møde er der et lille hul i kalenderen. Senere samme dag skal en medarbejder løse en opgave, der kræver en bestemt arbejdsgang. Derfor giver et kort læringsforløb om netop den opgave mening lige nu. Hindringen er ofte ikke manglende lyst, men mangel på tid og uklart indhold. Hvis forløbet kræver lang forberedelse, bliver det nemt skubbet til senere.
Det hjælper, når læringen er delt op i overskuelige bidder og kan findes uden en omvej gennem mapper og beskeder. Medarbejderen kan nå at få styr på et centralt trin, inden mødet begynder, og vende tilbage til resten, når der bliver tid. Det er enkelt, og efter min mening er den slags praktisk timing alt for undervurderet.
Kobl læringsmaterialet til en konkret opgave frem for blot at sende en bred opfordring til at lære mere. Når medarbejderen kan se, hvad indholdet hjælper med, føles det mindre som endnu en ting på huskelisten. Og ja, det gør en forskel, om kurset dukker op dér, hvor man forventer at finde det.
Fra udviklingssamtale til næste skridt
Efter en udviklingssamtale kan lederen anbefale et kursus, der passer til medarbejderens mål. Men hvis anbefalingen ender i en mail mellem mødeindkaldelser og praktiske beskeder, er næste skridt ikke særlig tydeligt. Det er ærgerligt, når en god samtale løber ud i sandet på den måde.
I stedet kan lederen pege på kurset og gøre det let at finde igen. Så ved medarbejderen både, hvor læringen ligger, og hvorfor den kan være nyttig i jobbet. På Skillflow kan virksomheder samle kurser og læringsaktiviteter, så forbindelsen mellem udvikling og daglige opgaver bliver tydeligere. Læs mere på Skillflow, hvis du vil se, hvordan løsningen kan støtte læring på arbejdspladsen.
Det betyder ikke, at lederen skal holde øje med hvert klik. En kort opfølgende samtale kan handle om, hvad medarbejderen fik ud af kurset, og om noget af det kan prøves af i praksis. Det føles mere menneskeligt end kontrol og giver plads til, at læring kan se forskellig ud fra person til person.
Prøv læringen af sammen med teamet
Når et team skal indføre en ny arbejdsgang, kan det være nyttigt at gennemgå materialet sammen først. Bagefter kan kollegerne tale om, hvordan arbejdsgangen passer til de opgaver, de faktisk møder. På den måde kan de opdage uklarheder, før de skaber irritation midt i arbejdet.
Uden fælles tid kan materialet ende som endnu et link, alle åbner på forskellige tidspunkter — eller helt glemmer. Aftal derfor, hvornår teamet ser indholdet, og tag udgangspunkt i konkrete situationer. Hvad gør I, hvis en kunde mangler oplysninger? Hvem tager næste skridt, når processen går i stå? Den slags spørgsmål holder læringen tæt på virkeligheden.
En læringsplatform kan samle indholdet, men samtalen bagefter er mindst lige så vigtig. Jeg anbefaler at følge op med nysgerrighed frem for at spørge, om alle har gennemført. Så bliver det lettere at dele erfaringer og justere arbejdsgangen sammen.
Gør det let at finde, bruge og følge op
Vil du finde ud af, om læring passer ind hos jer? Begynd med at spørge, om medarbejderne hurtigt kan finde materialet, om det hænger sammen med en konkret opgave, og om der er plads til at afprøve det i arbejdet. Det lyder enkelt, men spørgsmålene afslører ofte, hvor det går i stå.
Se også på, hvordan lederne støtter læringen. En anbefaling efter en samtale, lidt luft i kalenderen og en opfølgning med fokus på erfaringer kan gøre mere end gentagne påmindelser. Ingen har brug for endnu et system, der føles som en ekstra opgave. Når læringen er relevant, tilgængelig og til at tale om, er den lettere at tage med ind i arbejdsdagen.
Det er ikke nødvendigt at gøre alt på én gang. Vælg en konkret arbejdssituation, find det materiale, der kan hjælpe, og aftal, hvordan teamet følger op. Så bliver læring en del af måden, I løser opgaver på — ikke bare endnu et punkt på en liste.